Гарантия

Оформление возврата товара без брака

Товары без производственных недостатков, приобретенные в розничных магазинах ИП Федорова Я.Б., могут быть возвращены в срок, не превышающий 14 календарных дней с момента оформления покупки.

Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:

• Изделие не использовалось, на 100 % сохранило товарный вид;
• Комплектность товара не изменилась (имеется упаковка, само изделие, все инструкции и руководства и пр.);
• Сохранился чек на товар или номер, по которому оформлялся заказ.

• Позвонить менеджеру магазина по телефону для определения сроков возврата;
  
• Посетить магазин лично или оформить отправку товара из других регионов через Почту России, транспортные / курьерские службы. Оплата услуг пересылки происходит полностью за счет Покупателя;
• Осуществить передачу товара Продавцу;
• Получить деньги за товар после завершения процедуры экспертизы. Передача денег производится наличными, при предъявлении паспорта и накладной с кассовым чеком, или банковским переводом на счет Покупателя, если он проживает в другом регионе.

Оформление возврата товара с производственным браком

При обнаружении брака товара, приобретенного в розничных магазинах ИП Федорова Я.Б., его можно вернуть или обменять до завершения гарантии, срок которой устанавливается Продавцом. Отсчет производится с момента передачи товара Покупателю.

Для того чтобы вернуть бракованное изделие или обменять его на новое, следует:

• Позвонить менеджеру магазина для определения сроков проведения экспертизы товара;
• Посетить офис компании лично или оформить пересылку изделия через Почту России, транспортной или курьерской службой;
• Предоставить товар для проведения экспертизы (передается на склад интернет-магазина);
• При подтверждении брака, допущенного производителем, магазин производит обмен или возвращает деньги.

Гарантия на товар действует только при сохранности упаковки изделия!